FAQ
よくある質問
予約について
キャンセル料はいつから発生しますか。
当ホテルのキャンセル料は2週間前より発生いたします。また、ご予約のプランによって異なる場合もございますのでご不明の方はお気軽にお問合せ下さいませ。
子供料金はありますか。
6歳以下のお子様の添い寝の場合は料金は頂きません。
チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。
チェックイン対応時間は15:00 - 20:00となります。
事前に荷物を送りたいのですが。
事前のお荷物のお受け取り可能でございます。
支払にクレジットカード（電子マネーやQRコード）は使えますか？
お支払いは現金（日本円のみ）または各種クレジットカード決済、電子マネーやQRコード決済でのお支払いに対応しております。
未成年のみでの宿泊は可能でしょうか。
未成年の方のご宿泊可能です。未成年の方のみでのご宿泊の場合は「親権者」様からのご同意、ご連絡先が必要となります。チェックインの際に親権者様へフロントスタッフより確認のお電話がある場合がございますので予めご了承ください。
予約はどうやって取りますか？変更はできますか？
インターネット、お電話、メール、SNS等、お客様のお好きな方法でご予約頂けます。ご予約の変更をご希望の場合はお気軽にお問合せ下さい。
駐車場はありますか？予約が必要ですか？
予約不要の駐車場が建物１階部分にございます。場所の指定等もございませんので空い駐車料金は1泊￥500、2泊以上は￥1,000となります。
MAPコードを教えて下さい。
Emi Full Resort 33 526 740 カーナビのバージョンが古いと住所や電話番号での検索が出来ない場合がございます。マップコードをご利用もしくは「JAおきなわニライ市場098-936-2811」で検索お願い致します。
お部屋について
キッチンは使えますか。
お部屋にご用意してあるキッチン用品は無料でご利用頂けます。
Wi-Fi (LAN)は使えますか。
お部屋に無料のWi-Fiがございます。パスワードはお部屋内にございます。LANもご自身のケーブルをお持ちでしたら接続可能です。（数に限りがありますが、貸し出しも行っております）また、各部屋にスマートTVを導入しておりますのでYoutubeやNetflixもお楽しみいただけます。
ベッドサイズを教えて下さい。
全部屋ダブルルームとなります。ダブルベッドのサイズは横140ｃｍ、縦195ｃｍとなります。
禁煙部屋の指定をお願いします。
当ホテルでは全部屋禁煙となっております。喫煙所は駐車場に設けておりますのでそちらでお願い致します。
コインランドリーはありますか。
洗濯機、洗剤は各部屋にございます。コインランドリーは２個所、合計４台あり、10分100円でご利用頂けます。また、お部屋のベランダには洗濯ロープもございます。
客室内のアメニティは何がありますか。
お風呂のアメニティはシャンプー・ボディソープ・コンディショナー、ボディスポンジ、ヘアブラシ、歯ブラシ、かみそり、コットンセット、バスタオル、フェイスタオル、バスマット、等細かい詳細はAboutのページもご覧くださいませ。
貸し出し品はどのようなものがありますか？
無料貸し出し品：DVDプレーヤー/アイロンとアイロン台/ヘアアイロン（ストレート）
宿泊について
出入りは自由ですか？
チェックイン後は24時間ご自由に出入り頂く事が出来ます。お部屋の鍵、パスワードはお持ちのまま外出頂いて結構でございます。１Fにはご宿泊者様のみにお渡しするパスワードが必要となりますので、お出かけの際はお忘れのない様お気をつけ下さいませ。
滞在中の貴重品はどうしたらいいですか。
駐車場またはEmi Full Resort内外での私物物損、盗難、紛失につきまして、当ホテルでは一切責任を取りかねます。貴重品・私物に関しましてはご自身での管理をお願い致します。予めご了承ください。
フロントは何時までですか？
フロント営業時間は9：00 - 20：00となります。
友人の訪問は大丈夫ですか？
スタッフへの確認をお願い致します。ご宿泊を伴う場合は追加料金が発生いたします。
清掃をお願いしたいのですが。
当施設はコンドミニアムスタイルとなっており、毎日の清掃は行っておりません。ご希望のお客様は事前にご予約頂ければ有料にてご案内しております。